Интернет-магазин Стильная Штучка
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Фурнитура
Комплекты для сборки
Пины (штифты)
Негнущиеся штифты
Соединительные колечки
Силиконовые колечки
Застежки (замочки)
Основы для серег (клипсы, швензы, пусеты, заглушки)
Коннекторы и переходники
Разделители рядов
Рамки для бусин
Обниматели (шапочки) для бусин
Шапочки для бусин с крупным отверстием (BeadAligners)
Люверсы и заклёпки
Концевики (каллоты, клеевые, обжимные, протекторы)
Конусы и цилиндры (колпачки)
Бейлы (держатели), вкручивающиеся и клеевые штифты
Кримпы (стопперы, маскировочные бусины)
Пуговицы металлические
Основы для декорирования
Основы для колец
Основы для заколок, гребней, ободков
Основы для брошей, булавки
Рамки для кулонов, брошей, браслетов
Оправы (цапы) для кристаллов
Основы для брелоков (кольца для ключей, карабины, шнурки на телефон)
Прочие основы для декорирования (запонки, закладки, часы, бутылочки, браслеты и др.)
Бусины металлические
Посеребренные и под серебро
Позолоченные и под золото
Бронзовые
Медные
Вороненая сталь
Бусины из камня, перламутра, ракушек и жемчуга, жемчуг Swarovski
Каменные бусины
Жемчуг, перламутр, ракушки
Хрустальный жемчуг Swarovski и стеклянный жемчуг
Бусины стеклянные, хрусталь Swarovski
Граненые (рондели, круглые, капли, биконусы)
Биконусы #5328 и рондели #5040 Swarovski
Гладкие (круглые, рондели, кубики и т.д.)
Миллефиори
Фигурные (листики, цветочки, капли и т.д.)
Лэмпворк
Бусины из дерева, акрила, силикона, фарфора и керамики
Дерево и семена
Бусины из силикона
Акриловые и полимерные
Фарфор и керамика
Японский бисер
TOHO Round (круглый)
TOHO Treasure (цилиндрический)
TOHO Demi Round (круглый)
TOHO Bugle (стеклярус)
TOHO Hexagon (шестиугольный)
TOHO Cube (кубический)
TOHO Mix (микс)
TOHO Magatama (каплеобразный)
Подвески (чармы), филиграни и кисточки
Подвески тибетское серебро
Подвески посеребренные, под серебро и нержавеющая сталь
Подвески позолоченные и под золото
Подвески бронзовые
Подвески медные
Подвески вороненая сталь (черные)
Подвески с эмалью и цветные
Декоративные элементы (филиграни и др.)
Подвески из камня, перламутра, ракушек
Кисточки декоративные
Камеи, кабошоны, стразы, ювелирные кристаллы, камни Swarovski
Камеи
Кабошоны
Акриловые стразы и кристаллы
Ювелирные кристаллы и стразы из фианита
Ювелирные кристаллы Swarovski
Стразы в цапах
Проволока, цепочка, тросик, шнур, нить, сутаж, резинка, сетка, лента, канитель
Цепочки
Ювелирный тросик
Проволока с памятью
Гибкая проволока
Нейлоновая и капроновая нить
Шелковая нить
Полиэстеровая нить
Леска
Нить - резинка (спандекс), текстильная резинка
Вощеные шнуры из хлопка
Кожаные и замшевые шнуры
Резиновые (каучуковые) шнуры
Синтетические шнуры
Толстые текстильные шнуры
Сутаж
Бижутерная и ювелирная сетка
Канитель (трунцал, бульонка)
Ленты
Основы и изнанки для вышитых украшений
Искусственная замша Ultrasuede
Искусственная кожа
Инструменты, приспособления для демонстрации, клей, защитные средства
Инструменты и вспомогательные материалы
Приспособления для демонстрации и продажи
Клей, лак, средства для чистки и защиты
Подарочная упаковка и хранение
Подарочная упаковка
Контейнеры для хранения, пакеты Zip-Lock
Наборы и подарочные сертификаты
Готовые наборы для сборки украшений
Подарочные сертификаты
О покупке
Доставка
Оплата
Скидки
Как сделать заказ?
Отзывы
О нас
Вопросы и ответы
Обмен и возврат
Пункты выдачи
Контакты
Обучение
Новинки
Оформить заказ
@stilnaya_bot
@stilnaya_botТелеграмм
+7(800)707-96-70Телефон в России (пн-пт 9:30 - 17:30)
+7(495)665-30-56Телефон в Москве (пн-пт 9:30 - 17:30)
+7(812)645-90-12Телефон в Санкт-Петербурге (пн-пт 9:30 - 17:30)
+7 (991) 443-56-73Телефон менеджеров (пн-пт 9:30 - 17:30)
+7 (991) 303-94-20Телефон менеджеров (пн-пт 9:30 - 17:30)
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
rus_shop@stilnaya.com
г. Москва, ул. Краснобогатырская, д. 42, стр. 1, офис 901
  • Вконтакте
  • Twitter
  • Telegram
  • YouTube
Интернет-магазин Стильная Штучка
@stilnaya_bot
@stilnaya_botТелеграмм
+7(800)707-96-70Телефон в России (пн-пт 9:30 - 17:30)
+7(495)665-30-56Телефон в Москве (пн-пт 9:30 - 17:30)
+7(812)645-90-12Телефон в Санкт-Петербурге (пн-пт 9:30 - 17:30)
+7 (991) 443-56-73Телефон менеджеров (пн-пт 9:30 - 17:30)
+7 (991) 303-94-20Телефон менеджеров (пн-пт 9:30 - 17:30)
Войти
Отложенные 0
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Фурнитура
    Фурнитура
  • Основы для декорирования
    Основы для декорирования
  • Бусины металлические
    Бусины металлические
  • Бусины из камня, перламутра, ракушек и жемчуга, жемчуг Swarovski
    Бусины из камня, перламутра, ракушек и жемчуга, жемчуг Swarovski
  • Бусины стеклянные, хрусталь Swarovski
    Бусины стеклянные, хрусталь Swarovski
  • Бусины из дерева, акрила, силикона, фарфора и керамики
    Бусины из дерева, акрила, силикона, фарфора и керамики
  • Японский бисер
    Японский бисер
  • Подвески (чармы), филиграни и кисточки
    Подвески (чармы), филиграни и кисточки
  • Камеи, кабошоны, стразы, ювелирные кристаллы, камни Swarovski
    Камеи, кабошоны, стразы, ювелирные кристаллы, камни Swarovski
  • Проволока, цепочка, тросик, шнур, нить, сутаж, резинка, сетка, лента, канитель
    Проволока, цепочка, тросик, шнур, нить, сутаж, резинка, сетка, лента, канитель
  • Основы и изнанки для вышитых украшений
    Основы и изнанки для вышитых украшений
  • Инструменты, приспособления для демонстрации, клей, защитные средства
    Инструменты, приспособления для демонстрации, клей, защитные средства
  • Подарочная упаковка и хранение
    Подарочная упаковка и хранение
  • Наборы и подарочные сертификаты
    Наборы и подарочные сертификаты
О покупке
  • Доставка
  • Оплата
  • Скидки
  • Как сделать заказ?
  • Отзывы
  • О нас
  • Вопросы и ответы
  • Обмен и возврат
Пункты выдачи
Контакты
Обучение
Новинки
Оформить заказ
+  ЕЩЕ
    Интернет-магазин Стильная Штучка
    Каталог
    • Фурнитура
      Фурнитура
    • Основы для декорирования
      Основы для декорирования
    • Бусины металлические
      Бусины металлические
    • Бусины из камня, перламутра, ракушек и жемчуга, жемчуг Swarovski
      Бусины из камня, перламутра, ракушек и жемчуга, жемчуг Swarovski
    • Бусины стеклянные, хрусталь Swarovski
      Бусины стеклянные, хрусталь Swarovski
    • Бусины из дерева, акрила, силикона, фарфора и керамики
      Бусины из дерева, акрила, силикона, фарфора и керамики
    • Японский бисер
      Японский бисер
    • Подвески (чармы), филиграни и кисточки
      Подвески (чармы), филиграни и кисточки
    • Камеи, кабошоны, стразы, ювелирные кристаллы, камни Swarovski
      Камеи, кабошоны, стразы, ювелирные кристаллы, камни Swarovski
    • Проволока, цепочка, тросик, шнур, нить, сутаж, резинка, сетка, лента, канитель
      Проволока, цепочка, тросик, шнур, нить, сутаж, резинка, сетка, лента, канитель
    • Основы и изнанки для вышитых украшений
      Основы и изнанки для вышитых украшений
    • Инструменты, приспособления для демонстрации, клей, защитные средства
      Инструменты, приспособления для демонстрации, клей, защитные средства
    • Подарочная упаковка и хранение
      Подарочная упаковка и хранение
    • Наборы и подарочные сертификаты
      Наборы и подарочные сертификаты
    О покупке
    • Доставка
    • Оплата
    • Скидки
    • Как сделать заказ?
    • Отзывы
    • О нас
    • Вопросы и ответы
    • Обмен и возврат
    Пункты выдачи
    Контакты
    Обучение
    Новинки
    Оформить заказ
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Интернет-магазин Стильная Штучка
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Отложенные 0
      Телефоны
      @stilnaya_botТелеграмм
      +7(800)707-96-70Телефон в России (пн-пт 9:30 - 17:30)
      +7(495)665-30-56Телефон в Москве (пн-пт 9:30 - 17:30)
      +7(812)645-90-12Телефон в Санкт-Петербурге (пн-пт 9:30 - 17:30)
      +7 (991) 443-56-73Телефон менеджеров (пн-пт 9:30 - 17:30)
      +7 (991) 303-94-20Телефон менеджеров (пн-пт 9:30 - 17:30)
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Фурнитура
          • Назад
          • Фурнитура
          • Комплекты для сборки
          • Пины (штифты)
          • Негнущиеся штифты
          • Соединительные колечки
          • Силиконовые колечки
          • Застежки (замочки)
          • Основы для серег (клипсы, швензы, пусеты, заглушки)
          • Коннекторы и переходники
          • Разделители рядов
          • Рамки для бусин
          • Обниматели (шапочки) для бусин
          • Шапочки для бусин с крупным отверстием (BeadAligners)
          • Люверсы и заклёпки
          • Концевики (каллоты, клеевые, обжимные, протекторы)
          • Конусы и цилиндры (колпачки)
          • Бейлы (держатели), вкручивающиеся и клеевые штифты
          • Кримпы (стопперы, маскировочные бусины)
          • Пуговицы металлические
        • Основы для декорирования
          • Назад
          • Основы для декорирования
          • Основы для колец
          • Основы для заколок, гребней, ободков
          • Основы для брошей, булавки
          • Рамки для кулонов, брошей, браслетов
          • Оправы (цапы) для кристаллов
          • Основы для брелоков (кольца для ключей, карабины, шнурки на телефон)
          • Прочие основы для декорирования (запонки, закладки, часы, бутылочки, браслеты и др.)
        • Бусины металлические
          • Назад
          • Бусины металлические
          • Посеребренные и под серебро
          • Позолоченные и под золото
          • Бронзовые
          • Медные
          • Вороненая сталь
        • Бусины из камня, перламутра, ракушек и жемчуга, жемчуг Swarovski
          • Назад
          • Бусины из камня, перламутра, ракушек и жемчуга, жемчуг Swarovski
          • Каменные бусины
          • Жемчуг, перламутр, ракушки
          • Хрустальный жемчуг Swarovski и стеклянный жемчуг
        • Бусины стеклянные, хрусталь Swarovski
          • Назад
          • Бусины стеклянные, хрусталь Swarovski
          • Граненые (рондели, круглые, капли, биконусы)
          • Биконусы #5328 и рондели #5040 Swarovski
          • Гладкие (круглые, рондели, кубики и т.д.)
          • Миллефиори
          • Фигурные (листики, цветочки, капли и т.д.)
          • Лэмпворк
        • Бусины из дерева, акрила, силикона, фарфора и керамики
          • Назад
          • Бусины из дерева, акрила, силикона, фарфора и керамики
          • Дерево и семена
          • Бусины из силикона
          • Акриловые и полимерные
          • Фарфор и керамика
        • Японский бисер
          • Назад
          • Японский бисер
          • TOHO Round (круглый)
          • TOHO Treasure (цилиндрический)
          • TOHO Demi Round (круглый)
          • TOHO Bugle (стеклярус)
          • TOHO Hexagon (шестиугольный)
          • TOHO Cube (кубический)
          • TOHO Mix (микс)
          • TOHO Magatama (каплеобразный)
        • Подвески (чармы), филиграни и кисточки
          • Назад
          • Подвески (чармы), филиграни и кисточки
          • Подвески тибетское серебро
          • Подвески посеребренные, под серебро и нержавеющая сталь
          • Подвески позолоченные и под золото
          • Подвески бронзовые
          • Подвески медные
          • Подвески вороненая сталь (черные)
          • Подвески с эмалью и цветные
          • Декоративные элементы (филиграни и др.)
          • Подвески из камня, перламутра, ракушек
          • Кисточки декоративные
        • Камеи, кабошоны, стразы, ювелирные кристаллы, камни Swarovski
          • Назад
          • Камеи, кабошоны, стразы, ювелирные кристаллы, камни Swarovski
          • Камеи
          • Кабошоны
          • Акриловые стразы и кристаллы
          • Ювелирные кристаллы и стразы из фианита
          • Ювелирные кристаллы Swarovski
          • Стразы в цапах
        • Проволока, цепочка, тросик, шнур, нить, сутаж, резинка, сетка, лента, канитель
          • Назад
          • Проволока, цепочка, тросик, шнур, нить, сутаж, резинка, сетка, лента, канитель
          • Цепочки
          • Ювелирный тросик
          • Проволока с памятью
          • Гибкая проволока
          • Нейлоновая и капроновая нить
          • Шелковая нить
          • Полиэстеровая нить
          • Леска
          • Нить - резинка (спандекс), текстильная резинка
          • Вощеные шнуры из хлопка
          • Кожаные и замшевые шнуры
          • Резиновые (каучуковые) шнуры
          • Синтетические шнуры
          • Толстые текстильные шнуры
          • Сутаж
          • Бижутерная и ювелирная сетка
          • Канитель (трунцал, бульонка)
          • Ленты
        • Основы и изнанки для вышитых украшений
          • Назад
          • Основы и изнанки для вышитых украшений
          • Искусственная замша Ultrasuede
          • Искусственная кожа
        • Инструменты, приспособления для демонстрации, клей, защитные средства
          • Назад
          • Инструменты, приспособления для демонстрации, клей, защитные средства
          • Инструменты и вспомогательные материалы
          • Приспособления для демонстрации и продажи
          • Клей, лак, средства для чистки и защиты
        • Подарочная упаковка и хранение
          • Назад
          • Подарочная упаковка и хранение
          • Подарочная упаковка
          • Контейнеры для хранения, пакеты Zip-Lock
        • Наборы и подарочные сертификаты
          • Назад
          • Наборы и подарочные сертификаты
          • Готовые наборы для сборки украшений
          • Подарочные сертификаты
      • О покупке
        • Назад
        • О покупке
        • Доставка
        • Оплата
        • Скидки
        • Как сделать заказ?
        • Отзывы
        • О нас
        • Вопросы и ответы
        • Обмен и возврат
      • Пункты выдачи
      • Контакты
      • Обучение
      • Новинки
      • Оформить заказ
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • @stilnaya_botТелеграмм
        • Назад
        • Телефоны
        • @stilnaya_botТелеграмм
        • +7(800)707-96-70Телефон в России (пн-пт 9:30 - 17:30)
        • +7(495)665-30-56Телефон в Москве (пн-пт 9:30 - 17:30)
        • +7(812)645-90-12Телефон в Санкт-Петербурге (пн-пт 9:30 - 17:30)
        • +7 (991) 443-56-73Телефон менеджеров (пн-пт 9:30 - 17:30)
        • +7 (991) 303-94-20Телефон менеджеров (пн-пт 9:30 - 17:30)
      Контактная информация
      г. Москва, ул. Краснобогатырская, д. 42, стр. 1, офис 901
      rus_shop@stilnaya.com
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Telegram
      • YouTube

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • О магазине
      • Заказы
      • Товар
      • Доставка
      • Оплата
      • Работа сайта
      Что такое «Стильная Штучка»?
      Магазин Стильная Штучка www.stilnaya.com – розничный интернет-магазин, специализирующийся на продаже качественной фурнитуры с покрытием из благородных металлов. Мы также продаем подвески, бусины и другие материалы для создания украшений. Основной наш принцип – высокое качество продукции. На данный момент у нашего магазина работает два отделения: одно в Москве (Россия), второе в Киеве (Украина).
      Где находится «Стильная штучка»?
      Российское отделение магазина находится по адресу: г. Москва, Краснобогатырская д. 42, стр. 1, оф. 901. Более подробная информация в разделе Контакты.
      Украинское отделение магазина находится по адресу: Киев, пр. Московский 21, офис 213. Более подробная информация в разделе Контакты.
      Контакты
      Можно ли подъехать к вам в офис и купить товар на месте?

      Мы являемся интернет-магазином, из офиса можно забрать заранее оформленный и оплаченный заказ.

      В офисе украинского магазина можно посмотреть товар и сформировать заказ на месте. В этом случае мы сами оформим Ваш заказ через сайт и Вы сможете сразу же получить товар. Однако нам потребуется некоторое время на сбор Вашего заказа. Будьте терпеливы.

      Какова минимальная сумма заказа в вашем магазине?

      Минимальная сумма заказа составляет 300 рублей без учёта стоимости доставки.

      Могу ли я сам(а) забрать заказ?

      Да, Вы можете забрать заказ самостоятельно. Самовывоз из офиса у нас бесплатный.

      В Москве получить заказ можно в нашем офисе, подробную информацию для российского отделения смотрите в разделе Контакты. Также за дополнительную плату (от 154 руб.) Вы можете забрать Ваш заказ из партнерских пунктов выдачи. Подробнее здесь.

      В Киеве забрать заказ можно из нашего Магазина на Оболони.

      Контакты
      Можете ли вы ускорить сборку моего заказа?
      Если у Вас срочный заказ, напишите об этом в комментарии к заказу или позвоните нам. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы получили заказ вовремя.
      Когда в магазине «Стильная Штучка» бывают новые поступления?

      Крупные пополнения товаров на складе бывают примерно один-два раза в месяц. Мы стараемся не допускать ситуаций, когда какой-то товар отсутствует на складе.

      Однако, бывает что некоторых позиций нет на складе в течении месяца или более. Чаще всего это происходит из-за того, что данный товар был скуплен сразу после поступления на склад и следующая партия еще не пришла. Бывает и так, что некоторые позиции заканчиваются у наших поставщиков, в этом случае мы не всегда можем гарантировать быстрое поступление товаров на наш склад.

      Новые позиции мы добавляем еженедельно, по мере готовности описания товаров.

      Я обнаружил(а) ошибку на вашем сайте. Куда мне сообщить о ней?
      Если Вы заметили опечатку или техническую неполадку на нашем сайте – сообщите, пожалуйста, нам об этом по электронной почте или телефону. Мы будем Вам очень благодарны за это и постараемся исправить нашу ошибку как можно скорее!
      Все ли товары, которые выставлены у вас на сайте, можно приобрести?
      Вы можете приобрести весь товар, который присутствует на складе. Если напротив товара написано – “На складе: 0”, это значит, что товар
      временно отсутствует. Вы можете нажать на кнопку “Уведомить меня” для того, чтобы сайт автоматически сообщил Вам о появлении товара на складе. Обычно информация на нашем сайте соответствует реальному количеству товара на складе.
      Могу ли я оплатить товар при получении?

      При получении заказ можно оплатить на пунктах выдачи или курьеру (за исключением экспресс-доставки). Самовывоз из офиса и отправка заказов почтой осуществляются только по предоплате.

      Если у Вас были невыкупленные заказы (от которых Вы отказались после отправки), то последующие заказы мы готовы будем отправить только после полной оплаты.

      Какова стоимость доставки в Сахалинск (Красноярск, Новосибирск, Калининград и т.д)?
      Мы предлагаем различные варианты доставки заказов - почтой, на пункты выдачи, курьером. Стоимость доставки зависит от региона доставки, суммы и веса заказа. Чтобы узнать точную стоимость доставки именно Вашего заказа, положите нужные товары в корзину, выберите Ваш населенный пункт, и сайт предложит все доступные варианты доставки с указанием срока доставки и её стоимости.
      Как можно уменьшить стоимость доставки?
      Если сумма Вашего заказа превысит 5000 рублей, сайт автоматически рассчитает скидку на доставку в размере 250 рублей. Таким образом, стоимость доставки снизится, а в некоторых случаях доставка станет бесплатной.
      Как еще можно сэкономить на пересылке?
      • Вы можете сделать предоплату заказа, в этом случае стоимость доставки некоторыми курьерскими службами станет ниже.
      • Вы можете объединиться с другими мастерицами из Вашего региона и сделать коллективный заказ (совместную закупку) для получения скидки на товар и доставку.
      • Во многих городах России у нас есть пункты выдачи заказов, доставка на которые чаще всего дешевле и быстрее почтовой. Пожалуйста, при оформлении заказа внимательно изучите все доступные варианты доставки в Ваш регион.
      Что будет, если я не оплачу заказ по предоплате?

      Если Вы не оплатите свой заказ, то через некоторое время после формирования заказа (обычно через 1-1,5 недели), мы попытаемся связаться с Вами и уточнить, нужен ли он Вам.

      Если Вы планируете оплатить заказ, но не смогли этого сделать в силу каких-то обстоятельств, мы будем готовы подождать еще некоторое время.

      Если заказ Вам не нужен или мы не сможем связаться с Вами, мы расформируем заказ.

      Если заказ все-таки Вам нужен, но мы его уже расформировали, свяжитесь с нами и мы снова зарезервируем выбранные Вами позиции. Однако, в этом случае мы не гарантируем присутствие всех выбранных Вами товаров на складе.

      Что будет, если я не выкуплю заказ, отправленный с оплатой при получении?

      Заказ, отправленный Вам с оплатой при получении, будет ожидать Вас на пункте выдачи или в почтовом отделении в течение 1-2 недель (в зависимости от службы доставки).

      Если в течение этого времени Вы не выкупите свой заказ, посылка вернется к нам обратно. В итоге мы заплатим за доставку Вашего заказа дважды. Также мы будем платить за доставку Вашего заказа дважды при неполучении его у курьера.

      В связи с этим, мы просим вас забирать заказы оперативно.
      По законам РФ мы оставляем за собой право запросить у клиента, не выкупившего свой заказ на пункте выдачи/почте/у курьера, оплатить стоимость доставки такого заказа перед дальнейшей работой.

      Также, если у Вас есть невыкупленный заказ в нашем магазине, в дальнейшем мы будем готовы работать с Вами только по предоплате. При этом клиенты, не выкупившие свой заказ после подтверждения, лишаются накопительной скидки и права на ее получение.

      Поэтому просим внимательнее относится к сделанным заказам и своевременно выкупать их у курьера/в пункте выдачи.

      Если Вам долго не приходит извещение с почты или смс от курьерской службы - не поленитесь, проверьте по Интернету, где в данный момент находится Ваше отправление (используя номер для отслеживания, который мы присылаем сразу после отправки заказов).

      Также, если Вам не приходит смс с пункта выдачи о том, что заказ поступил на него, хотя обещанный нами срок уже прошел - обязательно свяжитесь с нами! Иногда такие смс отфильтровываются мобильными операторами как спам и не доходят.

      Что будет, если я не выкуплю заказ, сформированный для самовывоза?

      После того, как Вы оформили заказ и выбрали в варианте доставки "самовывоз", мы свяжемся с Вами, чтобы договориться о времени, когда Вам будет удобно забрать заказ. Мы соберем Ваш заказ к условленному времени.

      Если Вы не осуществите самовывоз, мы будем пытаться связаться с Вами, чтобы договориться о другом, удобном для Вас времени.

      Если мы не сможем с Вами связаться или Вы откажетесь от заказа без объективных на то причин, в дальнейшем мы будем работать с Вами только по предоплате. Пожалуйста, обратите внимание, что клиенты, не выкупившие свой заказ после подтверждения, лишаются накопительной скидки и права на ее получение.

      Можно ли оплатить заказ платёжной/кредитной карточкой?

      Да, Вы можете оплатить заказ, сделанный в российском магазине, банковскими картами Мир, Visa и Mastercard. Оплата осуществляется при помощи платежного агрегатора по безопасному защищенному протоколу.

      Таким образом, Вы не оставляете данные своих карт у нас на сайте. При этом никаких комиссий с Вас не возьмут и произойдет мгновенное зачисление средств, что ускорит получение Вами заказа.

      Как отредактировать оформленный заказ?

      Возможность редактировать заказы имеет только администратор сайта.

      Однако, Вы можете скорректировать Ваш заказ, добавив или удалив какие-то позиции следующим образом: позвоните/напишите нам или создайте новый заказ, включив в него позиции, которые нужно добавить и указав в комментарии позиции, которые нужно удалить из прошлого заказа.

      Пожалуйста, обратите внимание, что редактирование заказа возможно только до его отправки.

      Не могу зарегистрироваться, что делать?

      Если у Вас не получается зарегистрироваться, Вы можете оформить заказ без регистрации или позвонить/написать нам.

      Получив от Вас необходимые для регистрации данные (адрес электронной почты, Ваше имя и телефон), мы зарегистрируем Вас в нашем магазине и вышлем Вам логин и пароль для входа на сайт.

      При желании Вы сможете установить новый пароль в личном кабинете.

      Сколько времени набранный товар хранится в корзине?

      Товар в корзине, при условии что Вы вошли в свою учетную запись, хранится сколько угодно до тех пор, пока на Вашем компьютере не будет очищен кэш браузера (сброшены настройки обозревателя) или пока Вы не оформите заказ.

      Просим Вас обратить внимание на то, что пока оформление заказа не будет завершено, товар не резервируется за Вами!

      1 2 3
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Написать сообщение
      • Магазины
      • Контактная информация
      • Отзывы
      • Вопросы и ответы
      • О нас
      • Новости
      • Договор публичной оферты
      • Защита персональных данных
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Каталог
      Бренды
      Мы в других странах
      Россия
      Казахстан
      Украина
      О магазине
      Контактная информация
      Отзывы
      Вопросы и ответы
      О нас
      Новости
      Публичная оферта
      Защита персональных данных
      О покупке
      Доставка
      Пункты выдачи
      Способы оплаты
      Скидки
      Обмен и возврат
      Как сделать заказ?
      Подарочные сертификаты
      Обучение
      Словарь рукоделия
      Мастер-классы
      Обзоры
      Блог «Страна Чудес»
      @stilnaya_bot
      @stilnaya_botТелеграмм
      +7(800)707-96-70Телефон в России (пн-пт 9:30 - 17:30)
      +7(495)665-30-56Телефон в Москве (пн-пт 9:30 - 17:30)
      +7(812)645-90-12Телефон в Санкт-Петербурге (пн-пт 9:30 - 17:30)
      +7 (991) 443-56-73Телефон менеджеров (пн-пт 9:30 - 17:30)
      +7 (991) 303-94-20Телефон менеджеров (пн-пт 9:30 - 17:30)
      rus_shop@stilnaya.com
      г. Москва, ул. Краснобогатырская, д. 42, стр. 1, офис 901
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Telegram
      • YouTube
      2010 - 2023 © Стильная Штучка
      Мы доставляем бусины и фурнитуру для бижутерии в Минск, Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Барановичи, Бобруйск, Борисов, Жлобин, Жодино, Заполье, Лида, Могилёв, Новополоцк, Орша, Солигорск и другие города. Доставка осуществляется по адресам и на пункты выдачи.